Reklamation

Tråkigt, att inte allt gick som önskat.

Nedan hittar du instruktioner för reklamationssituationen som hjälper dig gå vidare i ärendet.

Ifall du har köpt Automaas Bonusturva

Gör så här:

Om det uppstår ett fel på fordonet du har köpt av oss och du HAR köpt tilläggsskydd från oss, kan du direkt vara i kontakt med FinnTakuu Ab:s kundservice 010 616 8080 e-post: info@finntakuu.fi, hemsidor www.finntakuu.fi.

Ifall fordonet INTE har Automaas Bonusturva

Gör så här:
Om det uppstår ett fel på fordonet du köpt av oss och du inte har köpt något tilläggsskydd, vänligen kontakta oss först. Fyll i reklamationsformuläret nedan, så hör vi av oss till dig snart.

Reklamationsformulär

Ärendet gäller *

Förnamn *

Efternamn *

Tel.nro *

E-post *

Registernummer *

Gatuadress

Postnummer

Stad

Antal kilometer vid köp

Nuvarande kilometerställning *

Tillvärkningsår

Bilaffär *

Bilförsäljare *

Köpedatum

Beskriv felet / händelsen

Reklamationsbilagor max 3 bilder, totalt max 5 MB. Lägg till alla bilagor på en gång.

Säljarens ansvar för fel

Vi ansvarar för eventuella fel i ett fordon som köpts från oss i enlighet med konsumentskyddslagen. Den nedanstående modellen för felansvarens livscykel ger vägledande exempel på den förväntade livslängden för olika delar av en bil. Siffrorna är vägledande, och varje fel hanteras alltid på individuell basis.

Motor ca. 300 000 km
Turbokompressor ca. 200 000 km
Dubbelskivig svänghjul ca. 250 000
Kamrem ca. 250 000 lm
Växellåda ca. 200 000 km
Koppling ca. 150 000 km

Elteknik 10 år (styrenhet, radio, knappar)
Karossmekanism 10 år (lås, handtag, spakar)

Avgassystem ca 200 000 km
Säkerhetsanordningar ca 150 000 km
Bränslesystem ca 150 000 km
El- och hybridsystem ca 150 000 – 300 000 km

Vid bedömningen av ersättning kan man ta hänsyn till bilens ålder, pris och körsträcka, samt skadans art, reparationsmöjligheter och -kostnader, samt lämpligheten av reparationen för just den aktuella bilen. Även garanti eller annat tilläggsskydd påverkar ersättningen.

Säljaren är inte ansvarig för felet om felet har blivit berättat före köpet, orsaken till felet är en olycka, felaktig hantering av bilen, försummat underhåll eller om felet beror på normalt slitage.

Reklamationen hanteras alltid i enlighet med Konkurrens- och konsumentverkets anvisningar. Du kan läsa mera på Konkurrens- och konsumentverkets hemsidor.