UUSI TOIMINTAMALLI SÄÄSTÄÄ SINUN AIKAASI

Osana Volvo Personal Service –palvelukonseptia olemme ottaneet käyttöön Omamekaanikko-toimintamallin. Se tarkoittaa sitä, että sinä voit hoitaa kaikki autosi huolto-asiat jatkossa yhden ihmisen kautta. Uudessa mallissa ei ole kyse pelkästään auton huoltamisesta, vaan paremman kokonaisvaltaisen palvelun tarjoamisesta suoraan sinulle.

Omamekaanikko siis huolehtii koko huoltoprosessista huollon ajanvarauksesta auton luovutukseen ja laskun läpikäymiseen.

NÄIN OMAMEKAANIKKO-PALVELU TOIMII

1. Varaa aika huoltoon
Voit varata huollon suoraan Omamekaanikoltasi tai vaivattomasti nettiajanvarauksen kautta. Omamekaanikkosi suunnittelee huoltokäynnin toimenpiteet ja varaa tarvittavat varaosat. Hän hoitaa myös mahdollisen sijaisauton varauksen.

2. Auton tuonti huoltoon
Kun tuot auton huoltoon, asioit suoraan Omamekaanikon kanssa. Tulevat huoltotyöt ja mahdolliset muut toiveet käydään läpi yhdessä.

3. Huoltotyöt
Omamekaanikko on vastuussa huoltotyöstä. Jos huollon aikana tulee ilmi lisätyötarpeita tai tarkentavia kysymyksiä, Omamekaanikko on itse yhteydessä sinuun. Hän myös ilmoittaa, kun autosi on valmis.

4. Auton luovutus
Omamekaanikko luovuttaa auton sinulle ja kertoo mitä kaikkea autolle on tehty. Omamekaanikko hoitaa myös laskutuksen.

5. Yhteydenpito
Voit olla suoraan yhteydessä Omamekaanikkoon, jos sinulla on huoltotöihin liittyviä kysymyksiä. Myös omamekaanikko voi olla sinuun yhteydessä, kun auton huoltoaika on käsillä.

NÄIN SAAVUT VAASAN VOLVO/POLESTAR-HUOLTOON

Jokaisella Omamekaanikolla on oma sisäänkäynti paikkojensa yhteydessä. Volvo/Polestar-huolto sijaitsee Automaan rakennuksen takapuolella. Opastus Paasitieltä.



 

NÄIN SAAVUT KOKKOLAN VOLVO/POLESTAR-HUOLTOON

Jokaisella Omamekaanikolla on oma sisäänkäynti paikkojensa yhteydessä. Volvo/Polestar-huolto sijaitsee Automaan rakennuksen takapuolella. Opastus Vaunumiehenkadulta.